الاسترجاع والاستبدال

رضاكم هو أولويتنا في AFSA سوق . إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك.

🔁 فترة الإرجاع والاستبدال:

• يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام طلبك.

✅ الشروط المؤهلة:

• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة ، وفي العبوة الأصلية ، وفي حالة قابلة لإعادة البيع .

• يتم قبول الإرجاع فقط للعناصر غير القابلة للكسر (على سبيل المثال، لا يتم قبول الإرجاع للعطور، أو الأواني الزجاجية، أو الديكورات الهشة).

• يجب عليك تقديم إثبات الشراء (تأكيد الطلب أو الإيصال).

🚫 غير مؤهل للإرجاع/الاستبدال:

• العناصر التالفة بسبب سوء التعامل بعد التسليم

• المنتجات المستعملة أو المعدلة

• العناصر المصنفة على أنها قابلة للكسر أو غير قابلة للإرجاع

📩 لبدء عملية الإرجاع/الاستبدال:
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على afsasouq@gmail.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع والصور (إن وجدت).

⚠️ قد يتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع ما لم يتم استلام المنتج تالفًا أو غير صحيح.

نشكرك على اختيارك AFSA Souq – حيث ثقتك مهمة!